Больше половины зумеров уверены, что переписка экономит время. Такой вывод сделали эксперты, опираясь на результаты исследования, проведенного компанией "Сумма Элементов".
В опросе приняли участие 1,3 тысячи человек в возрасте от 18 до 30 лет. Большинство опрошенных заявили, что предпочитают обсуждение в чате, а не телефонный разговор, сообщает Lenta.ru.
Почти четверть респондентов, 24 процента, стараются переводить обсуждение в чат. Некоторые (16 процентов) отвечают на звонки, однако испытывают при этом стресс. Часть зумеров вовсе не поднимают трубку, но отвечают в случае, если звонок от руководителя или был согласован ранее, так ответили 7 и 18 процентов соответственно. У 35 процентов зумеров рабочие звонки не вызывают дискомфорта.
В целом опрос показал толерантность молодежи к разным форматам коммуникации. Так, 43 процента относятся с пониманием к звонящим, считая, что те хотят решить вопрос быстрее. А треть опрошенных объясняют такой формат общения привычкой.
Но все же некоторые зумеры (10 процентов) уверены: звонок - грубое вмешательство в личное пространство, а 9 процентов респондентов ответили, что звонки отвлекают их от приоритетных задач. Есть и такое мнение: внезапные звонки показывают, что звонящему сложно изложить свои мысли письменно - так считают 7 процентов.
Эксперты также отметили, что зумеры переходят к телефонным разговорам вынужденно, причиной тому может послужить необходимость быстро решить вопрос (21 процент), долгое отсутствие ответа в чате (12 процентов), чрезвычайное происшествие (15 процентов). Тех, кто действительно любит поговорить и кто предпочитает исключительно писать, равное количество - по 26 процентов.
Почему зумеры выбирают писать, а не звонить? Они объясняют свою приверженность к чатам экономией времени (26 процентов), возможностью отследить историю взаимодействия (18 процентов) и обдумать ответ (14 процентов), а каждый десятый отметил, что такое общение позволяет им отвечать в удобное время.
