Повышение эффективности сотрудников напрямую связано не только с организацией рабочих процессов, но и с их психологическим состоянием. Об этом 31 марта рассказал «Известиям» управляющий партнер кадровой компании Cornerstone Владислав Быханов.
«Когда человек живет в режиме постоянной тревоги, его когнитивные ресурсы истощаются. По сути, мозг в таком состоянии работает в режиме «выживания», не развития», — пояснил он.
По словам эксперта, в таких условиях снижается концентрация, ухудшается память и способность принимать решения, а также растет количество ошибок. В результате сотрудники тратят значительную часть внимания на внутренние переживания, что отражается на общем уровне продуктивности.
По его мнению, повышение производительности невозможно без системной работы с психологическим состоянием сотрудников. В частности, важны прозрачная коммуникация внутри компании и снижение уровня неопределенности, контроль информационного потока и ограничение потребления тревожных новостей, а также соблюдение режима восстановления — сна, физической активности и перерывов. Также важно четко разделять зоны ответственности.
«Когда человек берет на себя больше, чем может контролировать, растет тревожность. Решение — четкое распределение задач, отказ от «размытых» ролей», — отметил Быханов.
