За месяц на телефон горячей линии «Доброй Казани» обратились 1085 семей мобилизованных, 967 обращений на сегодня обработаны. Для грамотной консультации по правовым вопросам в работе горячей линии задействованы юристы. Об этом на заседании штаба по поддержке семей мобилизованных рассказала начальник Управления социальной политики Исполкома города Ирина Смирнова.
«Мы видим, что пакет мер поддержки семей мобилизованных расширяется на федеральном и республиканском уровне. Новые решения продолжают приниматься, поскольку ранее опыта и алгоритма работы в подобных ситуациях не было. Мы держим руку на пульсе, вникаем во все новшества и стараемся оперативно информировать семей о мерах поддержки», – заявил Мэр Казани Ильсур Метшин.
«Горячая линия «Доброй Казани» стала важным каналом для оказания поддержки и помощи семьям мобилизованных», – отметила И.Смирнова. Специалисты регистрируют обращения и передают информацию в администрации районов и ответственные структурные подразделения. Кроме того, по необходимости жителям оказывают психологическую помощь: консультацию психологов получили 112 человек.
Тематика обращений на горячую линию обширна. На большинство вопросов у специалистов горячей линии есть ответы, но некоторые обращения можно решить только во взаимодействии с республиканскими структурами. «Нами сформирован перечень таких вопросов для выработки единого решения», – заявила И.Смирнова.
Волонтеры АНО «Добрая Казань» взяли под патронаж 73 семьи, им помогли купить продукты, 26 семьям – детское питание, 8 семьям – лекарства. Также «Добрая Казань» оплатила лечение 14 семьям, еще двум отремонтировала бытовую технику. Волонтеры помогли 12 семьям проводить детей в школы и детсады. Еще 18 семей ждут помощи в приобретении детского питания.
В кол-центре с 9:00 до 21:00 работают 4 линии, еще одна линия остается резервной с 21:00 до 9:00. Обратиться к специалистам Центра психолого-педагогической помощи «Доверие» можно по номеру телефона: +7(843)558-74-18.
Психологическую помощь семьи мобилизованных могут получить в отделениях центра «Доверие». К специалистам уже обратились 104 человека. Бесплатную консультацию оказывают круглосуточно по телефону: +7(843)277-00-00. Очные встречи с психологами проводятся с 9:00 до 17:30.
В «Доброй Казани» работает фонд помощи семьям мобилизованных, перечислить туда средства могут все желающие. «На базе «Доброй Казани» сформирован источник финансовой помощи. Объем средств пока небольшой, но определенные вопросы фонд уже помогает решить, и мы готовы усилить эту работу», – сказал Ильсур Метшин. Он подчеркнул, что по деятельности фонда ведется отчетность, с которой смогут ознакомиться благотворители.
По словам И.Смирновой, от горожан поступает и другая помощь. К примеру, студенты 1 курса Железнодорожного техникума на первую стипендию закупили предметы личной гигиены и привезли в «Добрую Казань». Бабушки вяжут носки, некоторые прямо в помещении коворкинга «Доброй Казани». Благотворительный фонд «Ярдам – помощь» передал для семей мобилизованных сертификаты номиналом 2 тыс. рублей для покупки продуктов.
Примеры помощи от жителей Казани озвучили во время штаба и главы районных администраций. Так, вдова ветерана Великой Отечественной войны Людмила Лисова передала в фонд помощи семьям мобилизованных 10 тыс. рублей и сборники своих стихов, рассказал глава администрации Авиастроительного и Ново-Савиновского районов Казани Фанис Нурмухаметов. Совет ветеранов Ново-Савиновского района закупил теплые вещи для мобилизованных на сумму 30 тысяч рублей.
Ученики и педагоги лицея №146 в рамках акции «Время – помогать!» собрали канцтовары, книги, бытовую химию и продукты первой необходимости. 73 коробки с гуманитарной помощью получила донецкая школа №67. В гимназии №33 прошли акции по сбору школьных принадлежностей и художественной литературы. В ближайшее время посылки отправят в Донецк.
Кроме того, как отметил Ф.Нурмухаметов, к оказанию помощи мобилизованным и их семьям, а также жителям новых регионов страны подключились предприятия районов и управляющие компании. Они отправляют гуманитарные грузы с теплыми вещами и продуктами первой необходимости, перечисляют однодневные заработки в благотворительные фонды. Так, предприятия «Элекон», «Татэлектромонтаж», «Гипронииавиапром», «Булочно-кондитерский комбинат» оказали помощь более чем на 1 млн. рублей. Также сотрудники районной администрации перечислили в фонд «Доброй Казани» однодневный заработок.
В Кировском и Московском районах адресная спонсорская помощь оказана 13 семьям, оказавшимся в трудном финансовом положении, еще с 8 семьями работа продолжается. Как рассказал глава администрации районов Сергей Миронов, были приобретены верхняя сезонная одежда для детей, набор принадлежностей для новорожденного ребенка, лекарственные средства, ортопедический корсет для ребенка.
В свою очередь при содействии администрации Вахитовского и Приволжского районов Казани оказана помощь мобилизованному жителю города в приобретении обмундирования и частичной оплате долга по коммунальным услугам, рассказал первый заместитель главы администрации Айрат Ахмадуллин. По его словам, готовность оказать помощь нуждающимся также выразили жители поселка Отары.
В Советском районе адресную помощь оказывают управляющие компании, которые помогают семьям мобилизованных решить текущие вопросы, завершить ремонт и подключить газ. «В стороне не остались предприятия и организации торговли. Они материально помогают семьям мобилизованных и участвуют в сборе гуманитарной помощи», – поделился первый заместитель главы администрации Советского района Андрей Яковлев.
«Наряду с общими мерами поддержки решаются и точечные вопросы – от покупки коляски до завершения ремонта. Необходимо продолжать эту работу. Желающих оказать адресную помощь большое количество, наша совместная задача – доводить максимально быстро благотворителей до благополучателей. Главы районов должны знать семьи, нуждающиеся в помощи, и держать все вопросы на личном контроле. Если проблему не удается решить на уровне глав районов, нужно доводить информацию до Исполкома и по необходимости – до республиканских властей», – обратился к главам районных администраций Ильсур Метшин.
